CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Venditore
Il venditore è KREA Srl – Via dei Pratoni 9 int. 11 – 50018 SCANDICCI (FI) – CF e P.IVA 05892630483 e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito www.giocattolicreativi.it si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di spedizione.

Trattamento fiscale
Ogni ordine verrà evaso con una ricevuta che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. Su specifica richiesta del Cliente in fase d'ordine è possibile l'emissione della fattura.

Assistenza
Krea Srl risponderà a tutte le domande inviate all’indirizzo e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. al più presto possibile.

Garanzia
Tutti i prodotti proposti da Krea Srl sul sito www.giocattolicreativi.it sono coperti da garanzia di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.
Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti all’indirizzo e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

Diritto di Recesso
Krea Srl offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
Invia un'e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito;
sostituzione della merce;
riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto); il rimborso riguarda solo il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alle spedizioni della merce.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell’imballo originale o di alcune parti di esso
- mancanza di elementi integranti del prodotto
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

SPEDIZIONI e CONSEGNE
Krea Srl spedisce sul territorio Italiano.
(Per spedizioni all'estero chiedete il preventivo sui costi spedizione prima di acquistare, indicando la localita' esatta di destinazione.)

Krea Srl offre le spedizioni come di seguito riportato al paragrafo “Tempi e modalità di spedizione e consegna” al prezzo di euro 7,50. Le spese di spedizione sono fisse e non variano ne in base al volume ne in base al peso della merce acquistata.

Tempi e modalità di spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate ogni giorno lavorativo. In caso venga scelto il pagamento in contrassegno o con carta di credito (Paypal) vengono spediti lo stesso giorno gli ordini ricevuti nei giorni lavorativi entro le ore 12:00.

In caso venga scelta una diversa modalità di pagamento Krea Srl effettuerà la spedizione della merce al ricevimento del pagamento.

I tempi stimati della ricezione di un pagamento sono i seguenti:
PAYPAL: immediato
Bonifico bancario: 0/3 giorni
Bonifico bancoposta: 0/3 giorni
Bollettino CCP: 3 giorni 

A queste giornate va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna.
Preghiamo vivamente i Clienti di verificare che l’indirizzo fornito per la spedizione sia esatto, che il nominativo indicato corrisponda al recapito (campanello, cancello, ecc.) e di inserire obbligatoriamente un recapito telefonico.

Krea Srl si avvale per le spedizioni dei seguenti prodotti:

Corriere Espresso BARTOLINI o AWS.

Nella maggior parte dei casi la consegna avviene in uno o due giorni lavorativi dalla spedizione.

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale. Il corriere non consegna ai piani.

Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna. Se in entrambi i casi il destinatario è assente la merce andrà in giacenza e sarà Krea Srl a contattare il Cliente. Poiché l’oneroso costo di giacenza è a carico di Krea Srl si pregano i Clienti di indicare un indirizzo di spedizione presso il quale sia garantito il ritiro della merce.

Poste Italiane - Paccocelere1 Plus, Postacelere 1 Plus o Paccocelere 3.

La consegna avviene (dal lunedì al venerdì) entro 1/3 giorni lavorativi, oltre quello di accettazione, sabato e i festivi esclusi.

Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal corriere (giacenza per 7 giorni lavorativi, sabato incluso).
La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale, non è possibile richiedere la consegna ai piani superiori.

La scelta dei corrieri è attenta e subisce continue valutazioni e variazioni per garantire ai nostri clienti il miglior servizio al miglior prezzo.
E' facoltà del venditore la scelta del corriere utilizzato, purchè corrispondente a quanto sopra.

IMPORTANTE!
La consegna avviene nell'arco dell'intera giornata. Non è possibile ne concordare il giorno e l'orario preciso con il corriere ne essere avvisati telefonicamente prima della consegna. In caso di impossibilità a ricevere l'ordine a casa indicateci un' altro indirizzo (vicino di casa, portiere, negozio, luogo di lavoro, parente, amico) dove effettuare la consegna. Il nominativo della persona o della ditta deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono. L'indirizzo di spedizione (se diverso da quello del Vs. account) deve essere scritto nelle note dell'ordine durante la fase d'acquisto.

Come comportarsi alla consegna del prodotto:
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

La nota di consegna o fattura inviata con la spedizione va conservata come documento valido per la garanzia.

Modalità di Pagamento
Krea Srl accetta le seguenti forme di pagamento:
- Paypal (carta di credito, carta prepagata)
- Contrassegno (+ 3 € )
- Contanti (solo per ritiro diretto)
- Bonifico Bancario anticipato
- Bonifico Bancoposta anicipato
- Bollettino Postale anticipato

Pagamenti con Paypal

Con PayPal, puoi fare shopping in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) sia con carta prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento.

Un modo sicuro per l’invio gratuito di pagamenti con carte di credito avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal, per maggiori informazioni clicca qui!
Gratis! La registrazione e il semplice invio di pagamenti sono gratuiti;
Paga in un clic: non inserire più i tuoi dati ad ogni acquisto.

La spedizione del materiale ordinato avverrà dopo il ricevimento del pagamento sul ns. conto Paypal.

Pagamenti in contrassegno
Questa modalità di pagamento è consentita solo per ordini di importo totale inferiori ai 1.000,00 euro.
Si paga al corriere, in contanti, per l'importo esatto dell'ordine quando ricevete la merce . Per questo tipo di pagamento c'è un supplemento di spesa di 3,00 euro (al momento dell’ordine le spese verranno automaticamente sommate al totale dell’acquisto effettuato).

Pagamenti in contanti
E’ possibile, laddove venga scelto il ritiro diretto presso la sede di Krea Srl da parte del Cliente stesso, effettuare il pagamento in contanti della merce acquistata entro il limite massimo di euro 300,00 per singolo ritiro. Oltre tale limite non è possibile effettuare pagamenti in contanti.
In caso si sia scelto questo tipo di pagamento Krea Srl informerà a mezzo e-mail il Cliente della data ed orario utilizzabili per detto ritiro e della data ultima di giacenza in magazzino della merce assegnata oltre la quale l’ordine sarà considerato nullo.

Bonifico Bancario anticipato
Il Suo ordine sarà spedito dopo la ricezione dell'accredito sul nostro conto corrente bancario. Il pagamento dovrà avvenire entro 6 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Le coordinate su cui effettuare il bonifico sono:
IBAN: IT31Y0103002802000001340989
intestato a KREA Srl – Via dei Pratoni 9 int. 11 – Scandicci (FI)
La causale del bonifico dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine.

Bonifico Bancoposta anticipato
Il Suo ordine sarà spedito dopo la ricezione dell'accredito sul nostro conto corrente postale. Il pagamento dovrà avvenire entro 6 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Le coordinate su cui effettuare il bonifico sono:
Bonifico Bancoposta su IBAN: IT87H0760102800000093215200
intestato a KREA Srl – Via dei Pratoni 9 int. 11 – Scandicci (FI)

La causale del bonifico dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine.

Bollettino Postale anticipato
Il Suo ordine sarà spedito dopo la ricezione dell'accredito sul nostro conto corrente postale. Il pagamento dovrà avvenire entro 6 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Il conto corrente postale su cui effettuare il versamento è il n. 93215200
intestato a KREA Srl – Via dei Pratoni 9 int. 11 – Scandicci (FI)
La causale del bollettino dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine.

Per tutto quanto non espressamente previsto dagli articoli precedenti si applicherà la norma più favorevole per l'acquirente e cioè il d.lgs. 06/09/2005 , codice del consumo, con particolare riferimento agli art. 50-61bis e 114-123 rispettivamente in tema di contratti a distanza e prodotti difettosi.

Informativa ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196
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3. ottenete l’aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione dei dati;

4. opporvi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che vi riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta

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